Política de Privacidad

En GestiónHotel Solutions S.L. valoramos la privacidad de los usuarios que utilizan nuestro servicio en línea y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable.

Información que Recopilamos

Recopilamos diversos tipos de información para poder ofrecer y mejorar nuestras soluciones de software para gestión hotelera, incluyendo:

• Datos identificativos y de contacto facilitados por el usuario al registrarse o utilizar nuestros servicios.
• Datos técnicos relativos al dispositivo y conexión empleados para acceder a la plataforma, como dirección IP y tipo de navegador.
• Información sobre el uso de nuestras herramientas, incluyendo datos de reservas, facturación, y gestión interna generados durante la operativa.

Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recogida para:

• Prestar, personalizar y mantener nuestro software de gestión y sistemas de reserva.
• Gestionar facturación, cobros y procesos administrativos internos.
• Mejorar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de:

• La ejecución de contratos para la prestación de servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de mejorar continuamente nuestros servicios.

Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados únicamente a proveedores y socios que colaboran en la prestación del servicio, siempre bajo estrictas obligaciones de confidencialidad y conforme a la normativa vigente. No se cederán datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento previo.

Derechos de los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento otorgado. Para ello, pueden dirigir una solicitud por escrito a:

Para cualquier duda relacionada con la protección de datos, también puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección física indicada.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones, adaptando en todo momento los sistemas a la normativa vigente y mejores prácticas del sector.

Conservación de los Datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para cumplir con obligaciones legales aplicables.

Cambios en la Política de Privacidad

Esta política podrá ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en la legislación o en nuestros servicios. Recomendamos revisar esta sección regularmente para estar informado sobre cómo protegemos sus datos.